Robert Jan Hylkema
Regio Gelderland, Overijsel
Specialist: arbeidsconflicten
Rol: Arbeidsmediator, Coach
Over Mij
Ik heb gewerkt bij grote bedrijven, kleinere bedrijven, startups en semi-overheidsorganisaties. In verschillende managementrollen, zowel in Nederland als de VS, ben ik altijd op zoek geweest naar verheldering, begrip en duidelijkheid. Ik heb het niet altijd gevonden, maar juist daardoor ben ik samenwerking en management steeds meer gaan waarderen – met alle uitdagingen die daarbij horen.
Die samenwerking, die behoefte aan verduidelijking, en het verdiepen van standpunten tot onderliggende belangen, hebben mij uiteindelijk naar het vak van mediation en coaching gebracht.
Sinds begin 2025 ben ik samen met Marjanne eigenaar, directeur en mediator bij Van Opstal & Partners. Mijn grote drive is om geëscaleerde conflicten te begeleiden naar duurzame oplossingen – zodat partijen weer vooruit kunnen kijken – én om mensen en organisaties conflictvaardiger te maken.
Mijn Mediationstijl
Met mijn achtergrond in management en organisatieontwikkeling help ik partijen snel tot de kern van een probleem te komen. Ik help zowel de zakelijke als de menselijke kant van een conflict boven tafel te krijgen. Helderheid, structuur en pragmatische oplossingen zijn essentieel, zeker in complexe situaties. Ik werk doelgericht, maar altijd met oog voor de mensen achter het conflict. Mijn aanpak is Persoonlijk, toegankelijk en oplossingsgericht. Ik bied een veilige omgeving waarin iedereen wordt gehoord, zonder oordeel. Soms heb je als werkgever of werknemer gewoon een neutrale, deskundige buitenstaander nodig om het gesprek op gang te brengen en samen weer een stap vooruit te zetten. Daarvoor ben ik er.
Favoriete Mediation Quote
Mediation is geen oordeel, maar een ontmoeting – waarin zelfs conflict betekenis kan krijgen.
Trots op
Trots vind ik een lastig woord. Binnen mediation zijn het uiteindelijk de partijen zelf die het werk doen. Als het lukt dat ze elkaar echt kunnen horen, elkaar iets gunnen – zelfs als dat betekent dat de toekomst niet samen is – dan ben ik vooral blij voor hen. En misschien, heel eerlijk, ook een beetje trots.
Wat partijen over mij zeggen
Partijen geven terug dat zij zich veilig voelen bij mijn stijl. Ik houd regie en zorg voor voortgang, door zorgvuldig en met aandacht de onderliggende belangen boven water te krijgen.
Leukste vragen die ik als mediator gesteld krijg
"Moet je als mediator niet vooral heel empathisch zijn?"
Die vraag krijg ik soms met opgetrokken wenkbrauwen. Mijn antwoord: empathisch? Zeker. Maar het is een werkwoord. Niet alleen voelen, vooral dóen – door structuur te bieden, rust te bewaren en scherp te krijgen wat echt gezegd moet worden.
